Legal y regulatorio

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigor: 1 Octubre, 2024

En Arsoft Labs S.A.S, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el adecuado manejo de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y usuarios en general. Esta política de privacidad establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento y protección de la información, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, así como normativas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

• Razón Social: Arsoft Labs S.A.S
• NIT: 901.847.302-3
• Dirección: Carrera 11A #115 23, Bogotá DC, Colombia
• Correo Electrónico: contacto@arsoftlabs.com

• Legalidad: Se realiza conforme a la normatividad vigente en Colombia y estándares internacionales.
• Finalidad: Los datos son recolectados con un propósito legítimo e informado.
• Libertad: El tratamiento solo se lleva a cabo con el consentimiento del titular, salvo excepciones legales.
• Transparencia: Garantizamos el derecho del titular a conocer el uso de sus datos.
• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger la información.
• Confidencialidad: La información solo es accesible para personal autorizado.

• Prestación de servicios de desarrollo de software, integraciones, páginas web y demás productos y/o servicios que ofrece u ofrecerá ArSoft Labs S.A.S
• Gestionar solicitudes, peticiones y consultas.
• Procesos administrativos, contables y financieros.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Garantizar el cumplimiento de normativas internacionales aplicables a la protección de datos personales.

• Recolección: Solo recopilamos datos personales cuando son necesarios para la prestación de nuestros servicios o cumplimiento de obligaciones legales.
• Circulación y transmisión: Los datos pueden ser compartidos con terceros únicamente cuando exista autorización expresa o por obligación legal.
• Supresión: Los datos serán eliminados cuando el titular revoque su consentimiento o ya no sean necesarios para su propósito inicial.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley o ante las autoridades de protección de datos correspondientes según la jurisdicción.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos personales.
• Ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y portabilidad según lo establecido en la nomativa colombiana, el GDPR y la CCPA.

Para ejercer sus derechos, los titulares pueden comunicarse con Arsoft Labs S.A.S a través de:

• Correo Electrónico: contacto@arsoftlabs.com
• Dirección: Carrera 11A #115 23, Bogotá DC, Colombia
• Teléfono: +(57) 314 262 1251

Las solicitudes se atenderán dentro de los términos legales establecidos en la Ley 1581 de 2012 y normativas internacionales aplicables.

Arsoft Labs S.A.S adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, conforme a estándares internacionales de seguridad de la información, tales como la norma ISO/TEC 27001. Implementamos prácticas y controles que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

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• Personalizar contenido y anuncios en base a intereses del usuario.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web o medios oficiales.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.